Kami berasal dari Bandung, Jawa Barat, Indonesia

Estimasi waktu normal pengiriman pesanan sampai ke Pembeli 2 hari, dengan toleransi perkiraan 2-5 hari. Lama waktu pengiriman bergantung pada lokasi alamat Pembeli, penyedia layanan jasa kirim dan tipe layanan yang dipilih.

Ya, semua produk yang ada di website Ready, hanya saja stok ukurannya terbatas.

Kebijakan ukuran baju yang diterapkan oleh Samesame Clothing adalah ukuran baju unisize, dengan model dan ukuran yang sama untuk baju pria atau wanita.

Tentu bisa, kamu bisa memesan produk soldout dengan cara pre-order. Silakan hubungi via kontak layanan pelanggan.

Masa pengemasan pesanan untuk produk bukan pre-order adalah 1-3 hari dan untuk produk pre-order 7-15 hari.
Hari Sabtu, Minggu, libur nasional dan non-operasional Jasa Kirim tidak termasuk dalam periode Masa Pengemasan.

Saat ini metode pembayaran yang tersedia adalah Transfer Bank ke rekening BCA atau Mandiri a.n Pri Agung Danarahmanto

Pengiriman default menggunakan jasa SiCepat ekspres. Kami juga menyediakan beberapa layanan pengiriman pesanan di antaranya: J&T Express, JNE Express, SiCepat Ekspres, GoSend, GrabExpress dan Cargo. Untuk jasa pengiriman dapat di sesuaikan dengan keinginan Pembeli.

Pengiriman default menggunakan jasa SiCepat ekspres. Kami juga menyediakan beberapa layanan pengiriman pesanan di antaranya: J&T Express, JNE Express, SiCepat Ekspres, GoSend, GrabExpress dan Cargo. Untuk jasa pengiriman dapat di sesuaikan dengan keinginan Pembeli.

Tentu, bisa..

Produk yang sudah dibeli dapat di tukar dengan ketentuan:
1. Pengajuan pengembalian produk dibuat dalam jangka waktu maksimum 7 (tujuh) hari setelah diterima oleh pembeli. Produk yang dikembalikan harus diterima di Samesame Clothing selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari setelah tanggal pengembalian disetujui oleh pihak Samesame Clothing.
2. Produk yang dikembalikan belum pernah digunakan dan masih dalam kondisi seperti aslinya lengkap dengan label (tag) yang menempel pada produk, belum digunakan dan belum dicuci. Tanpa kerusakan termasuk noda, jahitan yang rusak, kancing yang hilang, benang yang mengendur, atau kondisi lainnya yang membuat produk tersebut dianggap cacat atau rusak.
3. Peraturan ini hanya berlaku untuk setiap pembelian di dalam wilayah Indonesia.
4. Samesame Clothing berhak menentukan keputusan akhir dari penukaran produk.
5. Kriteria produk yang dapat di tukar:
– Ukuran Salah, Ukuran produk terlalu kecil atau terlalu besar dari yang ditentukan dalam deskripsi produk. Bisa tukar size, selama produk masih tersedia.
– Salah Warna, Warna produk yang dikirim tidak sama dengan yang dipilih Pembeli. Perbedaan warna antara fisik produk yang diterima dan foto yang diakibatkan oleh efek pencahayaan atau layar komputer tidak dikenakan pengembalian uang / pertukaran.
– Produk yang Rusak, meliputi: Noda pada pakaian, Kain / bahan robek, Jahitan yang rusak.
6. Kami hanya dapat melakukan pengembalian ongkos kirim dengan kriteria retur tertentu, misalnya – Samesame Clothing mengirimkan produk yang salah atau produk mengalami kerusakan karena proses produksi.
7. Ongkos kirim penukaran ukuran barang yang di minta Pembeli ditanggung oleh :
– Dari tempat Kamu ke Kami = ditanggung oleh Pembeli
– Dari tempat Kami ke Kamu = ditanggung oleh Pembeli
8. Barang yang sudah dibeli tidak bisa dikembalikan uang.
9. Pengembalian uang hanya berlaku jika produk yang di pesan telah kosong.
10. Permintaan refund (pengembalian uang) karena stok barang telah kosong akan diproses dalam waktu 7 – 14 hari kerja.
11. Untuk return produk saat promo clearance sale/ cuci gudang tidak berlaku.

Tentu, bisa banget

Untuk pemesanan baju satuan/couple kami menggunakan sablon Direct to Garment (DTG) sablon dengan bantuan digital printing tintanya menyerap ke porikain, menggunakan tinta import high quality.
Untuk pesanan baju komunitas min 18pcs, kami menggunakan sablon manual dengan tinta rubber. Aman kalau dicuci dan disetrika.

Dua-duanya bagus, tergantung kebutuhan. Sablon DTG unggul untuk mencetak gambar dengan detail yang rumit dan warna yang banyak. Hasilnya sangat baik. Dengan pencucian wajar, sablon DTG akan bertahan lama.
Sedangkan sablon manual juga bagus untuk desain simple dan tingkat memiliki daya tahan yang lebih baik.

Pemesanan satuan bisa menggunakan desain dari pelanggan, pelanggan cukup mengirimkan file jpg, pjeg, atau png yang siap untuk dicetak dan dikirimkan kepada kami melalui WA atau email. Jika pesan satuan, pembuatan desain dari sketsa awal tidak bisa dilakukan oleh tim Samesame Clothing

Gratis desain berlaku untuk pemesanan baju minimal 18pcs (konveksi).

Pelanggan cukup menghubungi via layanan pelanggan, membayar uang muka (DP), dan tim Samesame Clothing akan mulai membuatkan alternatif pilihan desain untuk diproduksi. Praktis sekali ya 🙂

Untuk baju satuan/retail mayoritas produk kami menggunakan ketebalan kami 24s. Untuk konveksi biasa kami menggunakan ketebalan 20s atau 24s sesuai permintaan pelanggan.

20s tingkat ketebalan yang tebal, 24s tingkat ketebalan sedang, 30s tingkat ketebalan lebih tipis. Semakin besar angkanya, semakin tipis kainnya

Sangat bisa, untuk produk konveksi harga sangat bergantung dengan desain dan banyaknya produksi. Semakin banyak jumlah yang dipesan, semakin murah harganya.
Untuk produk satuan harha tercantum adalah harga fix, tapi jangan khawatir karena selalu ada berbagai diskon menarik setiap bulannya

Silakan hubungi layanan pelanggan untuk detail cara menjadi reseller 🙂