SYARAT & KETENTUAN

  1. Produk dengan kondisi cacat produk / salah ukuran saat pengiriman / kesalahan gambar / kesalahan warna, yang disebabkan oleh pihak Samesame dapat ditukar dalam jangka waktu 10 hari* setelah pengiriman.
  2. Produk dapat ditukar dengan produk sejenis* selama persediaan masih ada.
  3. Kondisi produk yang ditukar harus sama bagusnya seperti saat pertama kali dibeli, dilengkapi dengan plastik dan tag. Kami berhak menolak bila produk dirasa sudah tidak layak dan sesuai ketentuan kami.
  4. Biaya kirim pengembalian barang dari pembeli ke pihak Samesame Clothing ditanggung oleh pembeli.
  5. Samesame berhak menentukan apakah barang dapat dilakukan pertukaran/pengembalian atau tidak.
  6. Produk kaos Samesame Clothing berbahan katun combed 24s/30s dicetak menggunakan teknologi DTG (direct to garment) dengan kualitas tinta USA.
  7. Pemesanan lebih dari 24 baju (warna & desain sama) dicetak dengan sablon manual. 
  8. Untuk menjaga ketahanan produk produk, proses pencucian harap dilakukan secara normal: tidak menyikat bagian sablon, tidak merendam terlalu lama (maks 10 menit), tidak mencuci dengan mesin cuci kekuatan tinggi, tidak dimemutar baju terlalu lama, tidak menyetrika dengan suhu terlalu panas, tidak menggunakan pemutih kain, memisahkan baju berwarna pekat dengan baju berwarna putih. Sebaiknya baju dicuci menggunakan tangan  atau menggunakan mesin cuci berkekuatan sedang (maks 10 menit), jemur secara terbalik, setrika saat baju kering.
  9. Kesalahan pencucian yang menyebabkan kondisi baju rusak, seperti pudar, luntur, sobek, melar, dll, bukan merupakan tanggung jawab dari Samesame Clothing.
  10. Proses pengiriman 2-7 hari kerja disesuaikan dengan nomor urut pesanan dan ekspedisi.
  11. Pengiriman dilakukan dengn JNE/SiCepat/POS atau ekspedisi lain yang telah disepakati.

Membeli produk Samesame Clothing berarti telah menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku sesuai yang tercantum di atas.

Pengembalian dapat dikimkan ke alamat kantor:

Samesame Clothing
Jalan Bojongsoang Raya 222
Bojongsoang, Bandung
Telp: +62818809692

Konfirmasi dan info mengenai pengembalian barang dapat dilakukan melalui SMS / Whatsapp / Line.